日常で何気なく使っている「とくちょう」という言葉には、「特徴」と「特長」という二つの漢字が存在します。
どちらも同じ読み方で、辞書を調べてみても似た意味として紹介されることが多いため、初心者の方はもちろん、大人でも混同してしまうことが少なくありません。
しかし、この二語には明確な意味の差があり、その違いを理解して使い分けるだけで、説明力が一段階上がり、相手にとって“わかりやすい文章”を作ることができます。
文章を書く仕事をしている人はもちろん、ビジネスでの報告書、企画書、メール、さらには日常会話においてさえ、この二語を正しく使えることは大きな強みになります。
本記事では、「特徴」と「特長」の意味・ニュアンス・使われ方の違いを、初心者でも理解しやすいように一文ずつ丁寧に解説していきます。
また、具体例や実践シーンを豊富に盛り込みながら、理解を深められる構成にしています。
この記事を読み終えるころには、「特徴」と「特長」の違いが自然と頭に残り、今後の文章表現やコミュニケーションに自信を持てるようになるでしょう。
「特徴」と「特長」の基本的な違い
「特徴」と「特長」はどちらも“他と比べて際立っている部分”を示す言葉です。
しかし、その際立ち方の方向性が異なるため、使い分けを誤ると文章の印象が変わってしまったり、伝えたい意図が弱まってしまうことがあります。
ここでは、まず両者の最も重要な違いを整理し、全体像をつかむところから始めましょう。
特徴：良い点も悪い点も含む「区別のためのしるし」
「特徴」という言葉は、その物や人物が持っている特有の性質を表す中立的な概念です。
良い・悪いという価値判断とは切り離され、ただ“他と区別するためのポイント”に着目する言葉です。
たとえば、外見の印象、性格の癖、物の形、色、性能など。
それが優れているかどうかに関係なく、他と違う部分であれば何でも「特徴」と言えます。
「徴」という漢字は“しるし”や“目印”という意味を持つため、「特徴」＝“識別のための印”と覚えると理解しやすくなります。
● 具体例
- 特徴のある声
- 犯人の特徴
- この建物の特徴は古い内装です
以上のように、“良し悪し”ではなく“他と違う点”に焦点が当てられています。
特長：特に優れた「長所」だけを示す言葉
「特長」は、読み方こそ「とくちょう」ですが、「特徴」とは異なり“優れている点”に限定されるポジティブな言葉です。
「長」という漢字は、「優れている」「長けている」など、良い意味を示す要素を含みます。
そのため、「特長」は商品説明、人物紹介、サービスの宣伝など、良い印象を与えたい場面で特に使われます。
● 具体例
- この商品の特長は軽くて持ち運びやすいことです
- 彼の特長は問題解決力の高さです
- このレストランの特長は地元食材を活かした料理です
どれも“他より優れているポイント”にフォーカスしており、「特徴」にはない“ポジティブ限定”の働きを持っています。
「特徴」の意味をさらに深掘り
ここでは、「特徴」という言葉がどのように使われるか、さらに詳しく見ていきます。
特徴は意味が広く、あらゆる場面で使える便利な言葉であり、その性質を深く理解することで文章表現の精度は大きく向上します。
単に“違いを示す言葉”として使われるだけでなく、文脈に応じて「印象づけ」「描写の補強」「情報整理」など、多様な役割を果たします。
そのため、特徴を適切に捉える力は、文章力を伸ばすうえで非常に重要なスキルの一つと言えるでしょう。
また、特徴は読み手のイメージを広げるための“具体性”を与える効果もあり、説明文・会話・ビジネス文書などさまざまな場面で活用されます。
さらに、特徴を抽出する過程では対象を注意深く観察する必要があるため、“分析力”や“洞察力”を養うきっかけにもなります。
このように、特徴という言葉は単なる語彙ではなく、表現の基盤を支える重要な概念でもあります。
特徴の本質：他と区別できるポイント
「特徴」とは、“対象を他のものと区別できる性質”を指します。
ここには、良い面だけでなく悪い面も含まれており、評価とは無関係の“中立的な性質”である点が重要です。
特徴を捉えるときは、対象のどこが人の注意を引くのか、どこがほかと違うのかを考えることがポイントになります。
たとえば
- 背が高い
- 声が低い
- 柄が派手
- 動きがゆっくりしている
- ご飯を食べるのが早い
- 歩き方に独特のクセがある
- 話すときに手振りが大きい
このように、“他と違って目立つ部分”がすべて特徴と呼べます。
特徴は観察する人によって着目点が異なることもあり、その柔軟さこそが特徴という言葉の使いやすさにつながっています。
人物における「特徴」の例
人物の特徴は、外見・性格・行動など多岐にわたります。
文章で誰かを描写する際には、特徴を示すことで読者のイメージが鮮明になり、人物像が立体的に伝わります。
特徴を具体的に書くほど、読み手の理解は深まります。
● 外見の特徴
「彼女の特徴は大きな瞳と明るい笑顔です。」
「彼は眉が太く、髪が短いのが特徴です。」
さらに、表情の作り方、服装の傾向、姿勢のクセなども外見の特徴になります。
たとえば
「いつも背筋が伸びているのが特徴です。」
「丸みのある輪郭が特徴です。」
このように、細部に目を向けることで、より正確な人物像を伝えることができます。
● 性格の特徴
「彼の特徴は、短気なところです。」
「彼女は慎重な性格が特徴です。」
ここに、行動パターンや考え方の傾向を加えると、特徴の説明はさらに豊かになります。
たとえば
- 根気強い
- 決断が早い
- 好奇心が強い
- マイペースで動くことが多い
- 困っている人を見ると放っておけない
このような“性格の現れ方”も特徴になります。
良い点と悪い点の両方を含めて使えるため、人物描写の幅が広がり、多様な文脈で柔軟に使える表現となります。
商品の特徴の例
商品説明において「特徴」は、製品の性質や他商品との違いを客観的に伝えるために用いられます。
ここでは、メリット・デメリットを含んだ“仕様の区別点”を示すことが多く、読者が複数の商品を比較しながら検討する場面で特に役立ちます。
特徴を丁寧に書き出すことで、購入者は「何がこの商品を他と区別させているのか」を理解しやすくなり、購入判断に必要な材料を得られます。
商品特徴を示すときのポイントは、主観的な評価ではなく、あくまで“客観的な性質”を提示することです。
たとえばデザインの好みは人によって違いますが、重量・サイズ・機能・材質などは誰にとっても同じ条件なので、比較材料として使いやすい情報になります。
また、特徴を書くことで「製品の強み」「注意すべき点」なども自然に見えてくるため、読者にとっては誠実でわかりやすい説明になります。
● 使用例
- このスマホの特徴は広角レンズを搭載していることで、風景撮影に強い点です
- この机の特徴は天板が耐水性であるため、飲み物をこぼしても簡単に拭き取れる点です
- この靴の特徴は軽さと丈夫さに加えて、長時間歩いても疲れにくい設計である点です
- この加湿器の特徴はフィルター交換が不要で、手入れが簡単な構造です
- このバッグの特徴は大容量でありながら重心設計が工夫されているため、持ちやすい点です
このように、特徴を具体化すると、単なる“説明”から“比較に役立つ情報”へと質が変わります。
こうした説明は、商品を比較検討する際に読者が理解しやすい情報となり、購買行動をサポートする役割も果たします。
場所の特徴の例
場所の特徴は、その場所が持つ独自の印象や雰囲気を短く端的に表すときに役立ちます。
景観・気候・文化・人の流れ・街並みなど、場所ごとに異なる“らしさ”を伝えることで、読者にその場所を立体的にイメージさせることができます。
観光案内や地域紹介、移住サイト、イベント紹介など、多様な文脈で頻繁に使用されます。
たとえば、公園なら自然の多さや設備、街なら地形や暮らしやすさ、地域なら気候や文化的背景といった要素が特徴として語られます。
さらに、歴史や名物、季節ごとの変化などを追加すると、読者のイメージはより豊かになります。
● 使用例
- この公園の特徴は、大きな池と四季の花に加えて、季節ごとに開かれる地元イベントの活気です
- この街の特徴は、坂道が多いことに加え、斜面に沿って並ぶ独特の住宅街の景観です
- この地域の特徴は、冬が非常に寒い点に加えて、雪まつりなど寒さを活かした文化が根付いていることです
- この商店街の特徴は、昔ながらの個人店が多く、温かい雰囲気が残っていることです
- この海辺の特徴は、風が強いものの美しい砂浜と透明度の高い海で、観光客に人気がある点です
観光案内、土地紹介、イベント紹介など、多くの文章ジャンルで使用され、場所の“雰囲気”や“らしさ”を読者に伝える重要な役割を果たしています。
「特長」の意味をさらに深掘り
ここからは、良い点に限定される「特長」について、より詳しく解説します。
特長は文章に“プラスの印象”を与えるため、使いどころを理解しておくことが重要です。
特長という語は、文章の中で読み手に良い印象を持ってもらいたいときや、対象の魅力や強みを強調したい場面で欠かせない存在です。
特にビジネス文書や広告文章では、特長を的確に伝えることが説得力を高める鍵になります。
また、特長は単なる「良い点」ではなく、“他と比べて優れている点”という意味を含むため、競合との比較・差別化を示す際にも効果を発揮します。
さらに、特長は文章全体の印象を明るく前向きなものに変える力があり、読み手の理解や共感を得る場面でも役立ちます。
特長を正しく捉えて書けるようになることは、文章力の向上に直結する重要なスキルなのです。
特長の本質：優れているポイントだけを指す
「特長」とは、対象の“特に優れた点”を指す言葉です。
誤解を避けるために覚えておきたいのは、“良い点だけを示す”という点です。
さらに、特長は単に優れているだけでなく、「読み手にとって具体的なメリットに感じられる部分」であるという特徴も持ちます。
そのため、特長を提示する際は、読み手が「それがどのような良さにつながるのか」をイメージできるように表現することが重要です。
たとえば、高性能カメラなら「暗い場所でも鮮明に撮れる」という具体的なメリットを加えると、より深い理解につながります。
また、特長は、長所の中でも「他より秀でている点」や「その商品・人物・サービスならではの魅力」など、突出した部分を表す言葉でもあります。
こうした明確な優位性があるからこそ、広告や公式サイト、パンフレットなど、アピール目的の文章で頻繁に用いられます。
商品における「特長」の例
商品の特長は、購入者のメリットにつながる情報を中心に説明されます。
そのため、商品の特長を記述する際は、“購入後にどんな良さを体感できるのか”を意識した表現が求められます。
また、商品の特長は宣伝文やレビュー・比較サイトなどでも重要な役割を果たし、読者の購買意欲を高める決め手となることが多いです。
さらに、特長は製品の「尖った部分」や「差別化ポイント」を正しく伝えるため、競合商品と比較する文脈でも大きな力を発揮します。
次のような例を見ると、特長が“具体的なメリット”として読み手に伝わっていることがわかります。
● 使用例
- この冷蔵庫の特長は省エネ性能の高さで、電気代を大きく節約できる点です
- このノートPCの特長は軽量で持ち運びやすく、外出先での作業が快適にできることです
- この化粧品の特長は肌に優しい成分を使用している点で、敏感肌の人でも安心して使えます
- この掃除機の特長は吸引力の強さで、カーペットの奥のほこりまでしっかり取れる点です
- この椅子の特長は身体にフィットする形状で、長時間座っても疲れにくい構造です
競合商品との差別化を強調する際には、こうした具体的な特長を明確に示すことが非常に便利であり、読み手の購入判断を強力に後押しします。
人物の特長の例
人物紹介における「特長」は、その人の優れた性質や能力を伝えるために使われます。
人物の特長は単なる“良いところ”ではなく、その人の魅力や強み、価値につながる部分です。
さらに、特長を示すことで読み手は人物像を前向きにとらえることができ、紹介文やプロフィールに説得力が生まれます。
● 使用例
- 彼の特長は責任感が強いところで、困難な状況でも最後までやり遂げようとする姿勢が評価されています
- 彼女の特長は、初対面でもすぐ話しかけられる明るさで、周囲の雰囲気を和ませる力があります
- 彼の特長は数学への理解力の高さで、複雑な問題を整理し論理的に解決できる点が際立っています
「特徴」と「特長」の使い分け方
「特徴」と「特長」を正しく使い分けることで、文章や会話の表現力は確実に向上し、伝えたい内容がより正確に相手へ届くようになります。
この二つの言葉は一見すると似ていますが、実際には役割が大きく異なり、使い方を誤ると文章の意図が曖昧になったり、読み手の受け取り方が変わってしまうことがあります。
そのため、場面に応じた適切な使い分けを理解することは、読みやすく説得力のある文章を書くうえで非常に重要なポイントとなります。
さらに、特徴と特長の違いを意識できるようになると、文章構成が明確になり、読み手が自然と“何を伝えたいのか”を理解しやすい流れを作ることができます。
特にビジネスシーンや商品説明など、細かなニュアンスが問われる場面では、この使い分けがそのまま表現力の差につながると言っても過言ではありません。
使い分けの基本ルール
使い分けのポイントは非常にシンプルですが、その影響は大きく、文章の方向性や印象を左右します。
そこで、最も基本となるルールを明確に整理しておきましょう。
- 良い点だけ → 特長（ポジティブ限定）
- 良い点・悪い点どちらも含む → 特徴（中立的な性質）
つまり、「特長」は“強み・メリット・魅力”を伝えたいときに使う言葉であり、「特徴」は“そのものを識別するための性質”を伝える言葉です。
この違いをしっかり理解することで、文章の質は自然と安定し、読み手の誤解を防ぎながら正確な情報を届けることができるようになります。
また、この基本さえ押さえておけば、多くの文章で迷わず使い分けられるようになり、初心者でもスムーズに応用できる基盤が整います。
シーン別の使い分け例
実際の場面ごとに使い分けを見ていくと、両者の違いがさらに理解しやすくなります。
ここでは、日常的に遭遇しやすい具体的なシーンを取り上げて、それぞれに適した使い分けを詳しく説明します。
● 新商品紹介
商品を紹介する場合、「特徴」は商品の全体的な性質や機能を説明するために使い、「特長」はその商品の優れた部分を強調するときに使います。
- この商品の特徴はシンプルな操作性です。シンプルである点は良し悪しに関係なく“性質”として説明できます。
- この商品の特長は省エネ性能の高さです。購入者にとってメリットになる“優れた点”を示すので特長が適切です。
このように、新商品紹介の場面では、特徴と特長を組み合わせて説明することで、読み手に全体像と魅力の両方を分かりやすく伝えることができます。
● 人物紹介
人物を紹介する際、外見や性格の“中立的な情報”を説明する場合は特徴を使い、その人の優れている点を強調したい場合は特長を使います。
- 彼の特徴は声が大きいことです。声が大きいという事実は良し悪しに関係のない中立的性質です。
- 彼の特長は優れたリーダーシップです。これは“長所”であり、他の人より優れている面を示すため特長が適切です。
人物紹介の文章では、この違いを理解しておくことで、読者に伝わる印象を正確にコントロールできます。
● サービス説明
サービス内容を説明する場合も、区別のための性質か、利用者にとってのメリットかで使い分けが変わります。
- このサービスの特徴は24時間対応です。これは“サービスの仕様”であり、特に良い点とは限りません。
- このサービスの特長はスタッフの対応が丁寧な点です。これは「利用者にとってのメリット」であり、強みとしてアピールできます。
よくある間違いと注意点
誤用① 「特長的」という表現を使ってしまう
「特長的」という言い方は一般的に使われません。
その理由は、「特長」という言葉自体が“良い点”や“優れている部分”を意味しているため、その性質をさらに形容する「～的」という語尾とは相性が良くないからです。
言い換えれば、「特長」という時点で長所が明確に示されているため、「特長的」という表現にしてしまうと意味が重複してしまい、不自然な語感になるのです。
また、日常的な文章やビジネス文書では「特長的」はほぼ使用されず、辞書などでも一般的な語として扱われていません。
そのため、対象の性質を説明したい場面では「特徴的」という表現を選ぶのが正しい使い方となります。
「特徴的」は“他と比べてはっきりと目立つ属性”というニュアンスを持ち、文章中で自然に使える便利な言葉です。
たとえば、「特徴的な声」「特徴的なデザイン」「特徴的な形」など、多くの場面で使うことができます。
誤用② 良い点なのに「特徴」を使ってしまう
良い点だけを言いたいときは「特長」を選びましょう。
「特徴」は中立的な性質を表すため、長所だけを説明したい場合に使うと、相手に意図が十分に伝わらないことがあります。
たとえば、「この商品の特徴は軽くて使いやすいところです」という言い方も間違いではありませんが、“魅力として伝えたい”のであれば「特長」を使う方が適切です。
- この商品の特長は軽くて使いやすいところです。
このように表現を切り替えるだけで、読み手は「これは良い点として紹介されているのだ」と素直に受け取りやすくなり、文章全体がよりポジティブな印象になります。
さらに、ビジネス文書や広告文章では、良い点を強調する場面が多いため、「特長」という言葉を使うかどうかで表現力に差が出てきます。
誤用③ 文中で混在させてしまう
特徴と特長を混在させると、文章の軸がぶれてしまいます。
文章の目的や伝えたい内容に応じて明確に切り替えることが大切です。
たとえば、商品紹介で「特徴」と「特長」が曖昧に混在してしまうと、「これは良い点なのか性質なのか」「どこが魅力なのか」といった読み手の混乱につながることがあります。
また、文章全体のロジックが統一されず、伝えたいメッセージが弱まる原因にもなります。
混在を避けるためには、文章を書く前に「これは長所として述べたいのか」「それとも区別のための性質を説明したいのか」を確認しておくと、自然と使い分けができるようになります。
さらに、商品説明・人物紹介・サービス案内など、複数の情報が入り混じる文章では、章ごとに“特長を書くパート”“特徴を書くパート”を分けるなどの工夫も効果的です。
このように、特徴と特長を意識して使い分けることは、文章の読みやすさと説得力を大きく左右するポイントとなるのです。
ケース別で学ぶ実践例
商品ページ
文章の中で商品を説明する際、「特徴」と「特長」を明確に使い分けることで、読者が商品を理解しやすくなり、比較検討の材料としても非常に役立ちます。
この炊飯器を例にとると、“大容量であること”は客観的な仕様であり、良い悪いに関係なく“区別のポイント”として提示できます。
一方、“ふっくら炊き上がる機能”は、多くの人にとってメリットとなる優れた点であり、“この商品ならではの魅力”として強調するべき部分になります。
そのため、以下のように書くと、読者は自然に商品の全体像と魅力を理解できます。
- この炊飯器の特徴は大容量であることです。大容量であるという性質は、他の商品との違いを示しつつ、ユーザーの用途に合うかどうかを判断する重要な材料になります。
- この炊飯器の特長は、ふっくら炊き上がる機能です。毎日の食事をよりおいしくするという“利点”を表し、購入の決め手になりやすい魅力です。
このように、特徴と特長をセットで説明すると、“仕様”と“魅力”の両面から情報を伝えられ、読み手にとって理解しやすい文章になります。
ビジネス文書
ビジネス文書においては、企業の立ち位置を説明する際に「特徴」と「特長」を混同しないことがとても重要です。
企業の特徴とは“事業の形態・地域性・顧客層”など、企業が持っている客観的な性質を意味します。
一方、特長とは“他社より優れているサービス・強み・付加価値”を示すため、読者（顧客・取引先）に対してポジティブな印象を与える役割を持ちます。
そのため、企業紹介文の質は、この言葉の使い分けで大きく変わります。
- A社の特徴は地域密着型の運営です。地域に根ざした活動を行っているという事実は、会社の性質を端的に示す“中立的な情報”として適切です。
- A社の特長はアフターサービスの手厚さです。顧客満足度につながる具体的な強みであり、競合と差別化できる魅力として“特長”を使うことでより説得力が増します。
このように整理することで、企業の紹介文にメリハリが生まれ、読み手は“どこが事実で、どこが魅力なのか”を直感的に理解できます。
日常会話
日常会話においても、特徴と特長の使い分けができると、自分の意図をより正確に伝えられるようになります。
相手に人物像を伝えるとき、まず外見や声などの“中立的な性質”を述べ、それからその人の“良い点”を補足することで、話の流れが自然になり、相手も理解しやすくなります。
- 彼女の特徴は声が高いところだよ。声の高さは良し悪しに関わらず、その人を識別するための性質として自然な表現です。
- でも彼女の特長は人当たりの良さだね。人当たりの良さは多くの人にとって魅力的に映る優れた点であり、その人の“長所”を伝える最適な表現です。
このように、日常会話でも特徴と特長を意識して使うことで、話の印象がより丁寧になり、誤解を避けながら相手へ温度感のある表現を届けることができます。
初心者が覚えるべき最重要ポイント
初心者は次の一点だけ覚えれば十分です。
しかし、言葉の使い分けに慣れていない段階では、もう少し丁寧な理解を持っておくと、文章を書いたときの精度がさらに高まります。
ここでは、初心者が特に意識しておくべき“二語の核心”を、より深く・分かりやすく整理しておきます。
- 特徴＝中立的な区別点
特徴とは、良し悪しに関わらず、その物や人を他と区別するための“印象や性質”を指します。
たとえば外見のクセ、行動パターン、製品の仕様など、評価とは関係のない客観的な違いを示します。
初心者のうちは、特徴＝「識別ポイント」「中立的な性質」と覚えておくと混乱しにくくなります。 - 特長＝優れている点だけ
特長は、数ある性質の中でも“良い点・長所・魅力”に限定されます。
そのため「ほめたいとき」「魅力を伝えたいとき」「メリットを示したいとき」に使う言葉です。
特長＝「強み」「アピールポイント」と考えると、どの場面で使えばよいかが明確になります。
このように、特徴と特長の違いを“中立 vs. 長所”という視点で押さえておけば、文章や会話で迷うことが大幅に減り、表現力の基礎がしっかり固まります。
まとめ
この記事では、「特徴」と「特長」の違い、その使い分け方、よくある誤用、実践例などを詳しく解説しました。
使い分けのポイントはシンプルですが、その“シンプルさ”の裏側には文章の読みやすさや説得力に直結する大切な要素が詰まっています。
二つの言葉の性質を理解し、場面ごとに意識的に選び分けることで、文章の精度は確実に高まり、情報の伝わり方もクリアになります。
また、特徴と特長を正しく使い分けられるようになると、読者に「この文章は丁寧で読みやすい」と感じてもらえるようになり、信頼感や安心感にもつながります。
さらに、商品説明・人物紹介・サービス案内など、さまざまなジャンルで応用できるため、文章力全体の底上げにも大きく貢献します。
おさらいとして重要なポイントをより詳しく整理すると、次のようになります。
- 特徴：良い点も悪い点も含む区別点。対象を識別するための“性質や傾向”を示す中立的情報。
- 特長：特に優れた長所だけ。読み手にメリットを示す“魅力・強み・アピールポイント”。
- 誤用に注意（特長的 ×）。特長を無理に形容しようとせず、「特徴的」を正しく使うことが重要。
- シーン別の使い分けで表現が明確に。状況に合った言葉選びが文章の質を大きく左右する。
FAQ
Q1. 特徴と特長はどちらを使えばいい？
文脈によって適切な語が変わりますが、より正確に使い分けたい場合は“何を強調したいのか”を基準に考えると判断しやすくなります。
特長はその対象の“良い点・魅力・強み”をポジティブに伝えるための言葉で、読み手に好印象を与えたい場面で特に効果的です。
一方、特徴は“性質全体・区別点”を中立的に説明するための言葉で、良し悪しに関係なく事実を整理したいときに向いています。
たとえば、人物紹介を例にすると、声が高い・歩き方に癖があるといった中立的な特徴は特徴を使い、明るい・判断力が高いといった優れた性質には特長を使うことで、文章が明快になり読み手にも正確に伝わります。
また、「これは魅力か、区別点か」を意識すると、初心者でも自然に使い分けられるようになります。
Q2. ビジネス文書ではどちらが多い？
どちらの語も使われますが、役割は明確に異なります。
特長は“強み・メリット・アピールポイント”を伝えるため、製品紹介・企業PR・サービスの魅力説明など、ポジティブな内容を届けたい場面でよく使用されます。
一方、特徴は“客観的な性質や事実”を整理するために使われ、事業概要・比較表・仕様説明・データ分析などに適しています。
ビジネスの場では、これらの言葉を意図的に使い分けることで文章の信頼性と説得力が大きく向上します。
Q3. 特長は悪い点に使える？
いいえ、特長は“良い点”に限定されます。
弱点・欠点・不便な点など、悪い性質を述べたい場合には必ず特徴を使います。
特長は本質的に“長所・魅力”を表すため、否定的な文脈で使うと不自然になり、読み手に誤解を与える可能性があります。
商品レビューでも、重さや扱いにくさなどネガティブな要素を説明する際には特徴が適切です。
Q4. 特徴は悪い意味でも使える？
はい、悪い点にも問題なく使えます。
特徴は“良い点・悪い点のどちらも含む中立的な性質”を表す言葉であり、欠点や注意点を説明したい場合にも自然に使用できます。
たとえば、「このパソコンの特徴は熱がこもりやすい点です」「この地域の特徴は冬に非常に寒くなるところです」といった使い方は正しい表現です。
対象の全体像を公平に示したい場合や、メリットとデメリットの両方を伝える必要がある場面では、特徴を使うことで文章の説得力と信頼感が高まります。
